De la prospection à l’exclusivité
L’attestation de formation remise à l’issue de cette formation est prise en compte pour le renouvellement de votre carte professionnelle.
- 19 novembre 2026
1 jour (7h)
9H-12H • 13H30-17H30
De 4 à 10 stagiaires
315 €
Tarif net par personne • TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
en centre
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PUBLIC CONCERNÉ
Professionnels de l’immobilier.
PRÉ-REQUIS
Aucun prérequis n’est exigé pour cette formation.
MODALITÉS & DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription possible jusqu’à 48 heures ouvrées avant la date de début de formation.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute question concernant une situation de handicap, quelle qu’elle soit, afin d’évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation ou vous orienter le cas échéant vers les organismes appropriés, merci de prendre contact avec Philippe Mosnier à l’adresse pmosnier[at]vaucluse.cci.fr
OBJECTIFS opérationnels
Ce module propose des méthodes concrètes pour structurer sa prospection, comprendre et traiter les objections, et sécuriser la signature d’un mandat exclusif vente/location.
L’objectif : renforcer ses compétences, optimiser chaque étape de la relation client et développer son chiffre d’affaires.
CONTENU
I – Le Chiffre d’affaires
- De quoi dépend le CA ?
- Quel est le client le plus important ?
- Indicateurs à suivre : nombre de mandats signés, taux d’exclusivité, satisfaction client
- Pourquoi prospecter ?
- Le marché immobilier actuel
II – La prospection
- Identifier les différentes sources de prospection
- Organiser et diversifier ses moyens de prospection
- Gérer son temps
- Valoriser son portefeuille d’anciens clients comme levier de prospection
- Mettre en place un suivi structuré des actions de prospection
- Analyser les retours et adapter les méthodes
III – Savoir obtenir un mandat exclusif
- Présentation du mandat exclusif : Définition, caractéristiques principales
- Avantages pour le client et l’agent immobilier
- Engagement réciproque
- Meilleure valorisation du bien
- Optimisation de la communication
- Accompagnement personnalisé
IV – Comprendre et Traiter les objections
- Premiers contacts : instaurer la confiance
- Adapter son discours au profil du client (objectifs, attentes)
- Identifier les freins courants (peur de l’exclusivité, comparaison avec le mandat simple, honoraires, etc.)
- Présenter efficacement ses services (book, supports, témoignages clients)
- Recenser les objections les plus fréquentes à l’encontre des professionnels de l’immobilier
- Apporter une réponse argumentée à chaque objection (techniques de réponse)
- Élaborer un argumentaire commercial personnalisé
- Signature du mandat exclusif
V – Comment faire fructifier votre patrimoine client ?
- Transformer votre patrimoine client en une source régulière de nouveaux mandats
- Le calendrier perpétuel de vos actions
modalités pédagogiques
MOYENS TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
Nos salles disposent d’une connexion Wifi. Elles sont équipées de mobiliers, tableau, vidéo projecteurs, paperboard, deux d’entre elles sont des salles informatiques avec des PC faisant l’objet de maintenances et mises à jour régulières au niveau du matériel et des logiciels. La taille de ces salles est adaptée à l’effectif accueilli que nous limitons volontairement pour permettre une réponse personnalisée aux attentes de chacun.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alternance de parties de cours et d’exercices concrets sur des exemples multiples et variés.
SUIVI ET ÉVALUATION
Fiche d’émargement par demi-journée co-signée par chaque stagiaire et l’intervenant(e).
Questionnaire d’appréciation individuel complété par chaque stagiaire à l’issue de la formation.
Auto positionnement à l’entrée et à la fin de la formation pour mesurer l’évolution des connaissances.
Evaluation formative réalisée tout au long de la formation.
Attestation de formation remise à chaque stagiaire à l’issue de la session mentionnant le résultat de l’évaluation des compétences acquises.
ENCADREMENT
AUDREY DUJON • 04 90 23 77 04
INTERVENANT(E)S
Catherine PERNOUD • Forte de 30 ans d’expérience dans l’immobilier, de négociatrice à dirigeante d’agence, j’ai choisi depuis 20 ans de transmettre mon expertise en formant les futurs et actuels professionnels. Intervenante en BTS Professions Immobilières, en agence et en organismes de formation, ainsi que jury d’examen et VAE, j’accompagne des profils variés qui enrichissent chaque session. Titulaire du DESI Université Aix-Marseille III, j’enseigne l’ensemble des domaines de l’immobilier, avec une spécialisation en transaction et gestion immobilière.
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SATISFACTION
100% de nos clients ont été satisfaits de cette formation en 2021
DATE DE MISE À JOUR
Indicateurs et chiffres clés consultables sur formationcontinue84.com/indicateurs
NOTRE CENTRE
FORMATION CONTINUE CCI VAUCLUSE
CAMPUS – BP 20660 – 84032 AVIGNON CEDEX 3
04 90 23 77 01
APE : 9411Z
SIRET : 188 400 014 00018
NDA : 93 84 P000 184 *
* Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État
inscrivez-vous à cette formatioN
Merci de compléter le formulaire ci-dessous en y précisant le(s) éventuel(s) besoin(s) spécifique(s) du stagiaire.
- De la prospection à l’exclusivité
- 315 €
- 1 jour (7h)
- 19 novembre 2026
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04 90 23 77 01