Le contenu est individualisé et construit à partir :

• du niveau initial du participant ;
• des résultats du test de positionnement ;
• de ses besoins métier ;
• de ses objectifs de progression et de certification.

Les thématiques suivantes sont mobilisées selon les besoins :

Communiquer avec des interlocuteurs étrangers

• se présenter ;
• présenter son activité et son entreprise ;
• accueillir des clients ou partenaires ;
• développer des échanges professionnels et relationnels.

Présenter son activité professionnelle

• présenter l’entreprise ;
• décrire des produits et services ;
• présenter une offre et ses caractéristiques ;
• argumenter et répondre aux demandes d’information.

Communiquer par téléphone

• émettre et recevoir des appels ;
• demander et transmettre des informations ;
• traiter des demandes ou réclamations ;
• prendre des messages.

Communiquer par écrit

• rédiger des courriels et courriers professionnels ;
• demander ou transmettre des renseignements ;
• rédiger des comptes rendus ;
• améliorer la clarté et la structuration des écrits.

Réunions et visioconférences

• comprendre les échanges ;
• demander des clarifications ;
• exprimer son point de vue ;
• participer à une réunion professionnelle.

Déplacements et relations professionnelles à l’international

• voyager et se déplacer à l’étranger ;
• gérer les situations courantes lors d’un déplacement professionnel ;
• communiquer dans les transports, à l’hôtel ou au restaurant.

Renforcement linguistique

• vocabulaire général et professionnel ;
• grammaire ;
• compréhension orale et écrite ;
• expression orale et écrite ;
• prononciation et fluidité.

Préparation à la certification CLOE Anglais

• entraînement aux épreuves écrites ;
• entraînement à l’entretien oral et aux mises en situation professionnelles.