I. Mandat de location ou mandat de gestion : différences, obligations et enjeux

Comprendre les différences fondamentales entre mandat de location et mandat de gestion.
Les obligations légales et contractuelles de chaque type de mandat.
La publicité du bien : canaux, rédaction d’annonces efficaces, respect de la réglementation.
L’affichage des prix : obligations de transparence et bonnes pratiques.

II. Constitution et analyse du dossier du candidat locataire

Lutte contre la discrimination : cadre légal, exemples concrets, outils de prévention.
Les documents autorisés et interdits : check-list actualisée.
Étude de solvabilité : méthodes, outils, vigilance face aux faux documents.
Cas spécifique de la colocation : précautions, rédaction des clauses, gestion des garanties.

III. Garanties locatives : sécuriser la relation bailleur locataire

Le dépôt de garantie : montant, gestion, restitution.
La caution solidaire : rédaction, vérification, limites.
La Garantie Loyers Impayés (GLI) : fonctionnement, conditions, avantages/inconvénients.
Le dispositif VISALE : présentation, mise en œuvre, cas d’application.

IV. Honoraires de location : cadre, calcul et communication

Nomenclature et répartition des honoraires entre bailleur et locataire.
Calcul des honoraires : plafonds, règles spécifiques selon la zone géographique.
Date d’exigibilité et modalités de paiement.
Communication transparente auprès des clients.

V. L’entrée dans les lieux : étapes clés et bonnes pratiques

L’état des lieux d’entrée : délais, contenu, forme (papier ou numérique), gestion des litiges.
L’assurance du locataire et du propriétaire : obligations, vérifications, conseils pratiques.
La remise des clefs : formalités, attestations, précautions à prendre.
Accueil du locataire : conseils pour une relation saine dès le départ, guide d’accueil ou livret d’information.
Analyse de cas de litiges fréquents et solutions.