Entrez dans l’univers exclusif de l’immobilier haut de gamme : développez une expertise pointue, maîtrisez les codes du luxe et apprenez à valoriser des biens d’exception pour une clientèle exigeante
Tarif net par personne • TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
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Aucun prérequis particulier n’est exigé
Inscription possible jusqu’à 48 heures ouvrées avant la date de début de formation.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute question concernant une situation de handicap, quelle qu’elle soit, afin d’évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation ou vous orienter le cas échéant vers les organismes appropriés, merci de prendre contact avec Philippe Mosnier à l’adresse pmosnier[at]vaucluse.cci.fr
Identifier les attentes spécifiques d’une clientèle haut de gamme
Maîtriser les codes relationnels et la communication de prestige
Développer une expertise du marché immobilier de luxe (valeurs, tendances, spécificités juridiques)
Mettre en place une stratégie de suivi client personnalisée et durable
Démontrer un haut niveau de professionnalisme, de discrétion et de confiance
Comprendre les besoins spécifiques de la clientèle luxe
Psychologie de la clientèle fortunée
Comportements d’achat, attentes implicites, importance du sur-mesure
Positionnement juridique, éthique et déontologique de l’agent immobilier de luxe
Obligations légales spécifiques (mandats, protection des données, discrétion)
Analyse du cadre réglementaire lié aux biens atypiques et de prestige
Savoir structurer une offre de service haut de gamme
Services associés : conciergerie, visites privées, partenariats prestataires
Elaboration d’une offre spécifique
L’approche client dans l’immobilier de luxe
Comportements, langage, apparence, art de la relation
Suivi et fidélisation client dans le haut de gamme
CRM de luxe, personnalisation, anticipation des besoins
Stratégie de relation à long terme (parrainage, évènements, communication privée)
Nos salles disposent d’une connexion Wifi. Elles sont équipées de mobiliers, tableau, vidéo projecteurs, paperboard, deux d’entre elles sont des salles informatiques avec des PC faisant l’objet de maintenances et mises à jour régulières au niveau du matériel et des logiciels. La taille de ces salles est adaptée à l’effectif accueilli que nous limitons volontairement pour permettre une réponse personnalisée aux attentes de chacun.
Fiche d’émargement par demi-journée co-signée par chaque stagiaire et l’intervenant(e).
Questionnaire d’appréciation individuel complété par chaque stagiaire à l’issue de la formation.
Auto positionnement à l’entrée et à la fin de la formation pour mesurer l’évolution des connaissances.
Evaluation formative réalisée tout au long de la formation.
Attestation de formation remise à chaque stagiaire à l’issue de la session mentionnant le résultat de l’évaluation des compétences acquises.
Indicateurs et chiffres clés consultables sur formationcontinue84.com/indicateurs
FORMATION CONTINUE CCI VAUCLUSE
CAMPUS – BP 20660 – 84032 AVIGNON CEDEX 3
04 90 23 77 01
APE : 9411Z
SIRET : 188 400 014 00018
NDA : 93 84 P000 184 *
* Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État
Merci de compléter le formulaire ci-dessous en y précisant le(s) éventuel(s) besoin(s) spécifique(s) du stagiaire.