Intelligence émotionnelle et communication dans les métiers de l’immobilier
Parce que la réussite dans l’immobilier repose autant sur les compétences relationnelles que techniques, découvrez comment l’intelligence émotionnelle peut faire la différence
L’attestation de formation remise à l’issue de cette formation est prise en compte pour le renouvellement de votre carte professionnelle.
- 05 et 06 novembre 2026
2 jours (14h)
9H-12H • 13H30-17H30
De 4 à 10 stagiaires
588 €
Tarif net par personne • TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Financement :
Plan de Développement des Compétences • Personnel
en centre
en entreprise ou à distance (nous consulter)
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PUBLIC CONCERNÉ
Professionnels de l’immobilier
PRÉ-REQUIS
Aucun prérequis particulier n’est exigé
MODALITÉS & DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription possible jusqu’à 48 heures ouvrées avant la date de début de formation.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute question concernant une situation de handicap, quelle qu’elle soit, afin d’évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation ou vous orienter le cas échéant vers les organismes appropriés, merci de prendre contact avec Philippe Mosnier à l’adresse pmosnier[at]vaucluse.cci.fr
OBJECTIFS opérationnels
Identifier l’impact de son état interne sur sa performance et les relations interpersonnelles
Développer la maîtrise de soi
Gérer les objections avec calme et efficacité
Ajuster leur communication en fonction du profil client
Développer la posture juste en toute circonstance et désamorcer les situations conflictuelles
CONTENU
Comprendre l’impact des émotions sur la relation et développer la maîtrise de soi
Comprendre le processus émotionnel et le lien avec la communication interpersonnelle
Maîtriser ses émotions et faire baisser son curseur émotionnel
Décoder ses émotions (peur et colère), les utiliser à bon escient
Savoir se recentrer quand tout s’agite et développer la prise de recul
Développer la posture juste pour mieux communiquer
Diagnostic de son profil comportemental en situation relationnel
Identifier ses blocages, ses automatismes réactionnels et les masques comportementaux mis en place
Définir une relation en mode adulte et identifier les canaux relationnels à mettre en place selon la personnalité
Repérer les « transactions » interpersonnelles facilitantes et difficiles – le triangle dramatique de Karpman
Comprendre les besoins cachés, (reconnaissance, valorisation…)
Passer du réactionnel au relationnel par la communication non violente
Afficher clairement ses besoins et oser s’affirmer
Développer son écoute et considérer l’opinion de l’autre
Apprendre à exprimer d’une façon appropriée et au moment opportun ses besoins, ses sentiments, ses demandes
Rester toujours ouvert à la discussion, à la négociation, et trouver des compromis réalistes
S’orienter solution
modalités pédagogiques
MOYENS TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
Nos salles disposent d’une connexion Wifi. Elles sont équipées de mobiliers, tableau, vidéo projecteurs, paperboard, deux d’entre elles sont des salles informatiques avec des PC faisant l’objet de maintenances et mises à jour régulières au niveau du matériel et des logiciels. La taille de ces salles est adaptée à l’effectif accueilli que nous limitons volontairement pour permettre une réponse personnalisée aux attentes de chacun.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alternance de parties de cours et d’exercices concrets sur des exemples multiples et variés
SUIVI ET ÉVALUATION
Fiche d’émargement par demi-journée co-signée par chaque stagiaire et l’intervenant(e)
Questionnaire d’appréciation individuel complété par chaque stagiaire à l’issue de la formation
Auto positionnement à l’entrée et à la fin de la formation pour mesurer l’évolution des connaissances
Evaluation formative réalisée tout au long de la formation
Attestation de formation remise à chaque stagiaire à l’issue de la session mentionnant le résultat de l’évaluation des compétences acquises
ENCADREMENT
AURÉLIEN AURAND • 04 90 23 77 01
INTERVENANT(E)S
CATHERINE ROUAULT • Catherine Rouault allie bien-être au travail et performance. Passionnée par l’être humain, elle développe une pratique centrée sur la personne. Son approche psycho corporelle permet d’accéder à un mieux-être rapide et facilite l’efficience immédiate. Avec un troisième cycle universitaire et une formation continue dans la communication non violente, l’approche thérapeutique et la gestion du stress, elle sait allier la logique et l’intuitif, l’individuel et le collectif.
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SATISFACTION
100% de nos clients ont été satisfaits de cette formation en 2021
NOTRE CENTRE
FORMATION CONTINUE CCI VAUCLUSE
CAMPUS – BP 20660 – 84032 AVIGNON CEDEX 3
04 90 23 77 01
APE : 9411Z
SIRET : 188 400 014 00018
NDA : 93 84 P000 184 *
* Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État
inscrivez-vous à cette formatioN
Merci de compléter le formulaire ci-dessous en y précisant le(s) éventuel(s) besoin(s) spécifique(s) du stagiaire.
- Intelligence émotionnelle et communication dans les métiers de l’immobilier
- 588 €
- 2 jours (14h)
- 05 et 06 novembre 2026
CONTACTEZ-NOUS
04 90 23 77 01
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