Dans un secteur en constante évolution, développer sa capacité à rester concentré et réactif est la clé pour gagner en efficacité et en performance : cette formation vous donne les outils pour y parvenir
Tarif net par personne • TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
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Aucun prérequis particulier n’est exigé
Inscription possible jusqu’à 48 heures ouvrées avant la date de début de formation.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute question concernant une situation de handicap, quelle qu’elle soit, afin d’évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation ou vous orienter le cas échéant vers les organismes appropriés, merci de prendre contact avec Philippe Mosnier à l’adresse pmosnier[at]vaucluse.cci.fr
Réaliser un diagnostic de ses pratiques actuelles
Clarifier ses objectifs professionnels et personnels
Planifier et prioriser efficacement son activité
Optimiser ses outils de gestion du temps
Optimiser ses outils pour concilier concentration, réactivité et fluidité
Gérer la charge de travail avec méthode et sérénité
Prendre des décisions efficaces en situation complexe
Négocier sereinement et efficacement
Gérer les objections et les conflits
Maintenir des relations positives avec ses clients et partenaires
Jour 1 : Reprendre le contrôle de son temps et clarifier ses priorités
Auto-diagnostique : état des lieux de son organisation et de ses outils
Clarification des missions et identification des objectifs clés
Distinction entre urgences, priorités et demandes
Mise en situation : organisation d’une semaine type et gestion des imprévus
Identification des « mangeurs de temps » et construction de sa « carte du capital temps »
Mise en place d’une méthode simple pour planifier et prioriser ses tâches
Exercices pratiques : planification sur des cas concrets
Jour 2 : Structurer son organisation et optimiser ses décisions
Analyse de l’efficacité des outils (agenda, canaux de communication)
Formalisation des attentes des interlocuteurs pour ajuster la qualité des prestations
Mise en place d’outils adaptés pour rationaliser la charge de travail
Initiation aux principes de l’effectuation pour décider en incertitude
Démarche réflexive : analyser ses réussites et ses difficultés
Jour 3 : Gérer les relations, négocier et rester assertif
Les principes de la communication assertive : s’affirmer sans agressivité
Savoir dire non, reporter ou expliquer un refus sans altérer la relation
Gérer la pression des délais et les priorités divergentes
Techniques de gestion des objections
Prévention et résolution des conflits en maintenant une communication constructive
Exercices de négociation : cas pratiques issus du secteur immobilier
Atelier de synthèse : élaboration d’un plan d’action personnalisé
Nos salles disposent d’une connexion Wifi. Elles sont équipées de mobiliers, tableau, vidéo projecteurs, paperboard, deux d’entre elles sont des salles informatiques avec des PC faisant l’objet de maintenances et mises à jour régulières au niveau du matériel et des logiciels. La taille de ces salles est adaptée à l’effectif accueilli que nous limitons volontairement pour permettre une réponse personnalisée aux attentes de chacun.
Fiche d’émargement par demi-journée co-signée par chaque stagiaire et l’intervenant(e).
Questionnaire d’appréciation individuel complété par chaque stagiaire à l’issue de la formation.
Auto positionnement à l’entrée et à la fin de la formation pour mesurer l’évolution des connaissances.
Evaluation formative réalisée tout au long de la formation.
Attestation de formation remise à chaque stagiaire à l’issue de la session mentionnant le résultat de l’évaluation des compétences acquises.
Indicateurs et chiffres clés consultables sur formationcontinue84.com/indicateurs
FORMATION CONTINUE CCI VAUCLUSE
CAMPUS – BP 20660 – 84032 AVIGNON CEDEX 3
04 90 23 77 01
APE : 9411Z
SIRET : 188 400 014 00018
NDA : 93 84 P000 184 *
* Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État
Merci de compléter le formulaire ci-dessous en y précisant le(s) éventuel(s) besoin(s) spécifique(s) du stagiaire.